キッチンリフォームはサンウエーブにおまかせ

　「リフォームはサービス業なんです」と温厚な表情で話す林崎さん。

「お客様が困っていることをよくお聞きして、それを解決させていただくのが私の使命だと思っています」。

長年にわたって量販店にテナントで入って、非常にたくさんのお客様と接してきた林崎さんならではの言葉といえる。「ときには税金対策や結婚の相談など、リフォームとは関係のない相談を持ちかけられたりもしましたよ」と笑う。地域との結びつきの強さを物語るエピソードだ。

　ちょっとした修繕から大規模リフォームまで、多くのお客様のご要望に応える形で、ありとあらゆる工事をこなしてきた。そうした経験から、幅広くリフォームのノウハウを蓄積してきたのが、同社の強みだ。工事をまかせられる協力会社も50社を超える。

「いろんな分野の仕事をこなす中で、お付き合いするようになった協力会社なんです。彼らとの関係を大事にすることで、どのような工事にも対応できる体制を整えることができたんです。もちろん工事管理は当社でやっています」

　林崎さんが心がけているのは、地域社会における住まいのホームドクターであること。「問診をじっくり行い、ご家族の生活など背景を理解して、的確なご提案をしていきたいですね」