キッチンリフォームはサンウエーブにおまかせ

　お父様の代から続く市水道局の指定工事事業者でもある。住まいの生命線ともいえる給排水工事まで自社でできる強みがある。
「水まわりの配管は、見えないところですが、私たちなら床を剥がさなくてもわかるので、事前にお客様に状況を説明 できます。もちろんそういう見えないところこそ、工事をきっちりやります。お客様には安心を買っていただいているのだと思っていますからね」と鈴木さんはいう。
　現場調査にはたっぷり時間をかける。「寸法だけ測って帰る業者も中にはいますが、私たちは現調こそがお客様とのコミ ュニケーションの機会だと思っています。可能な限り調べてご説明し、その上でお客様のご要望をお聞きしています」
　その心がけがお客様に通じてか、８割がリピーターか紹介客で占められ、チラシをまいたり、価格訴求も一切しないのに受注は上昇している。もちろん見えないところだけではなく、デザイン面にも力を入れている。
「限られた予算内で、いかに快適な空間をつくれるかが勝負どころ。仕上がったときの喜ぶお客様の顔を見るのが楽しみです」