キッチンリフォームはサンウエーブにおまかせ

リフォーム工事のほとんどは､お客様が住みながらの工事になります｡

工事が始まると､工事を受け持つ現場の方々が
一番長い時間お客様と接することになります｡

現場で工事を担当する方々がお客様の気持ちを知ることにより､
よりスムーズに工事が進み､お客様の信頼もこれまで以上に得られるはずです。

ですから、自社の工事部門はもちろん、協力業者様にも
｢お客様の気持ちを学んでいただく勉強会｣を開催することはとても大切なのです。

知識としての勉強ばかりでなく､
ドラマ仕立てのビデオを見て､記憶に残るように工夫をしています｡

写真は､神奈川県のＲ＆Ｂショップ竹駒工務店様の勉強会の模様です｡
竹駒工務店様は定期的にこのような勉強会を開催されています。

▲竹駒社長です。とても勉強熱心でいらっしゃいます。

というわけで、今回は私も参加させていただきました｡
皆様､熱心にビデオをご覧になり､更なるCS向上を誓っていました｡

▲工事中のトラブル事例など、ドラマ仕立ての教材を皆様、熱心に鑑賞。

お客様の気持ちを理解して､お客様の夢を実現する！
これこそ､Ｒ＆Ｂショップが目指すリフォームです｡

お近くのＲ＆Ｂショップを探して､『豊かな暮らし』の実現してみませんか｡

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