キッチンリフォームはサンウエーブにおまかせ

すっかり秋めいてきて、通勤の往時、マフラーが欲しくなってきましたね。

今日は私の、仕事の一部をご紹介しましょう。

私は今、リフォームグループにおり、
サンウエーブリフォームショップR＆B（Ｒ＆Ｂショップ）の企画推進に携わっています。

R＆Bショップは、サンウエーブがバックアップ・認定した
優良リフォーム会社のネットワークのこと。
地元に根ざし、いつでも気軽に相談できる町の「住まいのお医者様」のことです。
現在は、全国約200店舗にご加入していただいています。

住宅設備であるシステムキッチンやシステムバスは、
メーカーで製造した商品を住宅に取り付け、
給排水やガス・電気とつないで初めてお客様に使っていただける状態になります。
メーカーとお客様の間には、新築やリフォームを手がける業者様がいらして、
お客様のニーズに合った商品をご提案して取り付けさせていただくわけです。

つまり、
サンウエーブとお客様の間をつなぐ業者様が「Ｒ＆Ｂショップ」というわけです。

そこでサンウエーブでは定期的にR＆Bショップの皆様と、
お客様にとってよりよい形で商品をお届けできるように共に勉強したり、
情報交換をしたりしています。

例えば毎年一回、各地で開催される「総会」。
弊社社長や各地の支社店長と意見交換させていただいています。

また、最近では「悪徳リフォーム」も話題になったりしていますが、
秋野卓生弁護士にコンプライアンスや、
リフォームに欠かせない最新の法律知識を教えていただいています。

ふだんは電話やメールだけの会話の方とお顔を合わせると、
より親近感がわいて、刺激も受ける。だから、総会をいつもとても楽しみしています。

▲春に行われた関西での総会です。弊社社長の話を皆さん熱心にお聞きくださっています。

▲こちらは東北の総会の様子。

またR＆Bショップのスタッフの方を対象に、研修会を実施することも。
例えば「パース研修」では、家の外観や室内、キッチンの絵をかけるように
専門の先生をお呼びして研修をします。
お客様からうかがった話を具体的な絵に描ければ、
双方のイメージギャップも抑えられますから、とても役立ちます。

１回の講習は1時から6時まで。
「パースを描けるようになって、大きなリフォーム工事が受注できました」という
Ｒ＆Ｂショップの方もいらっしゃったり、
参加した皆さんにも「パースが描けることで仕事がより楽しくなった」と
おっしゃっていただいてます。

Ｒ＆Ｂショップでは、このような機会を利用して
日々スキルを身につける努力をしているんですよ。

勉強といえば…
先日は「キッチンスペシャリスト試験対策直前講座」を開催。
こちらは私が講師を務めさせていただきました。

キッチンスペシャリストは専門知識をもってキッチンの設計やコンサルティング業務を
行うための資格です。知識に自信がつきますし、もちろん接客の上でのメリットは大です。
ショップの方には積極的に取得することをお奨めしています。

今年は12月9日が試験日。皆さんガンバッテください！！

そして今週も大忙し！
今週は10月25日（木）から28日（日）まで、
「日経住まいのリフォーム博」が東京ビッグサイトで開催されます。
わがサンウエーブのブースにはR＆Bショップ１４ショップも参加いたします！
もちろん私も連日会場に行かせていただきます。その様子はまた後日、お伝えしますね。

　　　あなたの街のサンウエーブリフォームショップＲ＆Ｂはこちらから検索！

札幌へ日帰り出張に行って参りました。

前回もご紹介したサンウエーブリフォームショップＲ＆Ｂ(Ｒ＆Ｂショップ)が、
北海道にも新しくできました！
今回は、初の勉強会の様子をご紹介します。

９月に加入されたばかりの、６社のＲ＆Ｂショップ様がサンウエーブ札幌支店に顔をそろえました。

▲札幌支店があるサンウエーブ札幌ショールーム。国道３６号線沿い、札幌ドームの向か
いにあります。

北海道で初めての勉強会となった今回、各R&Bショップの会社紹介や近況報告トークなどを
新鮮な気持ちでおうかがいしました。

▲各Ｒ＆Ｂショップの社長様やスタッフの方々に参加いただきました。

サンウエーブ北海道支店長の挨拶や秋野卓生弁護士による経営セミナーなども含め、
あっという間の１日。
Ｒ＆Ｂショップ社長様のお顔写真とＰＲコメントは、
サンウエーブのホームページにあるリフォームショップＲ＆Ｂのコンテンツサイト、
「お近くのリフォームショップ」に随時アップさせていただきますね。
北海道にお住まいの方は、ぜひチェックしてみてください。

▲当日は、Ｒ＆Ｂショップのサイトへ掲載する顔写真の撮影もしました。プロのカメラマンに
お願いしてこんなに本格的！どんなふうに使われているのかはココでご覧ください。

サンウエーブでは、
リフォームを成功させるには
「素敵な人」＝「素敵なリフォームショップ」との出会いが大切だと考えています。

お客様の住まいへの希望や生活の夢、こだわりをじっくりと聞いて、
プロならではの提案をしてくれるかどうか。
R&Bショップにご加盟をお願いする場合、
技術力や業績はもちろんですが、社長様のお人柄をもっとも重視しています。
ですから、Ｒ＆Ｂショップは、
本当に信頼しておまかせできるショップのネットワークなんですよ。

そんなサンウエーブならではのスペシャル企画として、
Ｒ＆Ｂショップ社長様の人となりをお伝えする
「素敵なこの人」のコンテンツも展開しており、ご好評をいただいています。
リフォームの依頼先をお考えの方はぜひ参考にしてくださいね。

今回は、素敵な社長様たちとじっくり交流できた、素敵な旅でもありました。

さて…
それにしても、北海道といえば美味しいものの宝庫です！
札幌支店のみんなのおすすめ、ショールームから車で10分ほどの
「手打そば きっ川」で豚丼と小蕎麦のセットをいただきました。
…が、あまりの美味しさに気づいたときには半分以上を平らげており、
写真を撮るのをすっかり忘れてしまいました。お見せできなくてすみません。

しかし、豚丼だけじゃございません！
魚介、カニ、果物、お菓子…etc。
空港のおみやげ屋さんは実に魅力的でワクワク。

▲北海道といえばメロンにカニ！

▲空港でも朝もぎのとうもろこしが買えるのも北海道らしいですね。

▲毛ガニ、毛ガニ、毛ガニ…。大きさなどでお値段が少し違います。ほかにもタラバガニな
どいろいろな海の幸がありました。

▲北海道産の松茸があるということを初めて知りました。国内産としては早い時期から市
場に出回るそうです。

今回は日帰り出張ということで、あまり堪能する暇がなくて残念でしたが
プライベートで、今度はゆっくりと遊びに行きたいです。

　　　　　　　　　北海道から九州まで！リフォームショップをお探しならここから検索！

１０月２５日～２８日まで東京ビッグサイトで行われた「日経住まいのリフォーム博２００７」。
山商リフォームサービス（株）様にご登場いただいたときの様子をご報告します。

▲まずは山崎社長が登場。安心・安全・満足リフォームのための考えを仕組みにした「８０４４クラフトマンシップ」について熱～く方っていただきました！中村さんも真剣です。

▲社長以外の若手の方々にもご登場いただきました。まずは、中野さんがのぼりを持って登場！

▲紅一点、佐伯さんです。しっかり自社ＰＲしていただきました。

▲山商リフォームサービス様の一押しおすすめ商品は「スタイルキッチン」！

▲山崎社長の力の入ったススメ方に、お客様がどっとスタイルキッチンへ集まっていきます！

▲現場レポーターとして、商品の特長をご説明しました。

山商リフォームサービスの皆様、ありがとうございました！！

１０月２５日～２８日まで東京ビッグサイトで行われた「日経住まいのリフォーム博２００７」。
ホームテック（株）様にご登場いただいたときの様子をご報告します！

▲石原部長が熱演！「コーディネーター・設計士・施工監督、３名のプロがお客様を担当する安心」を力説です。

▲ホームテック様は岡澤常務も登場していただきました。

▲ホームテック様の一押し商品はサンヴァリエ＜ピット＞！

▲ものすごい人だかりです！！中村さんも「からくり屋敷ならぬ、からくりキッチンですね！」とピットの機能にびっくり。

▲現場レポーターがお客様にも直接近くでピットの良さを見ていただきました。石原部長と中村さんもやぐらの上から商品をアピール！

ホームテックの皆様、ありがとうございました。

１０月２５日～２８日まで東京ビッグサイトで行われた「日経住まいのリフォーム博２００７」。
（株）リナイス様にご登場いただいたときの様子をご報告します！

▲リナイス様はサンウエーブリフォームコンテスト１位の実績の持ち主です！

▲佐藤さんがご登場！中村有志さんと共演です。

▲リナイス様一押し商品は「センテナリオ」。商品はステージの裏に設置されていたため、現場レポーターがパネルで紹介をしました。

▲さらに、１０月１９日発売になったばかりの「カラーシンク」を紹介！
缶詰を１メートルの高さから落下させてもビクともしません。これにはお客様もびっくり。
カラーシンクは「センテナリオ」と「ピット」に搭載できます。

▲リナイス様が力説した「センテナリオ」の収納力と、カラーシンクにお客様が殺到！
皆様、熱心にご覧になられていました。

リナイスの皆様、ありがとうございました！

１０月２５日～２８日まで東京ビッグサイトで行われた「日経住まいのリフォーム博２００７」。
（株）ハウジング重兵衛様にご登場いただいたときの様子をご報告します！

▲ハウジング重兵衛様はしっかり自社大工の良さを力説してくださいました。

▲大工さんがいっぱいというイメージの会社なのにうら若き女性が登場。これには中村有志さんもびっくり！！中村さんと掛け合いながら落ち着いて自社ＰＲ、サンウエーブの宣伝までしてくださいました。

▲ハウジング重兵衛様のおススメ商品はシステムバスの「サンリフレ＜ＢＲワイド＞」。商品説明にはサンウエーブからの力強い助っ人も登場しました。

▲中村さんのカドまるパフォーマンスも。さすが、お得意のパントマイムでカドもまる～くなっていました。

▲ハウジング重兵衛様の説明のあとは、システムバスの展示にもお客様がいっぱいあふれていました。

ハウジング重兵衛の皆さま、ありがとうございました！

広島県の福山ショールームに日帰り出張に行ってきました。
羽田発６時５５分の飛行機に乗り、約1時間強のフライトで広島空港へ。

▲ショールームの入り口では、Ｒ＆Ｂショップのキャラクターくま「マサオくん」が出迎えてくれます。

打ち合わせの合間にショールームのコーディネーターに、
最近のお客様の動向やご意見をヒアリングしました。
１０月１日に発売になったシステムキッチン、ＢＭ＋（ビーエムプラス）の
評判が気になっていたのですが、予想以上に上々で感激しました。

「スタイリッシュなデザインが素敵」「レザーや木目調、鏡面など扉材の質感が高い」
「ポケット収納のミニパタくんや、静かに引出しが閉まるショックレスクローズ機構が使いやすい」
などなど、リーズナブルなのにデザイン性、機能性ともによしと、まさに開発コンセプトそのままを
ご支持いただけている様子。
同様のご意見を、先日、東京の新宿ショールームでも聞き、とてもうれしく思いました。
皆さんもぜひ、サンウエーブのショールームで実物をご覧くださいね。

▲これが人気の「ミニパタくん」です。パタパタくんの便利さをコンパクトにしました。

▲私の写真ではわかりにくいので、カタログの写真から。こんなに使いやすい収納なんです！

▲スタイリッシュなデザインも好評です。

サンウエーブ商品のカタログはホームページから請求できます

そして・・・食いしん坊な私のこと、
地方出張ではいつもながらの、「食」の探求も忘れません！

「たこめし」「あなごめし」をはじめ、駅弁はどれもホントに美味しそう。

▲「たこめし」のお隣にある「あっぱれ多幸」も気になります。たこの陶製の容器に入っています。

空港でも細かくチェックしたところ、『阿藻珍味（あもちんみ）』というお店が有名だそうで、
細い竹の棒にすり身をつけて焼いたちくわに人気が集まっていました。

▲「手にぎり竹輪」というそうです。１本２８０円（税込）で売られていました。

広島のお土産といえば、「もみじまんじゅう」が定番ですが、
最近は抹茶やチーズクリーム、りんごなどバリエーションも豊富です。

▲抹茶やクリームの他、りんご、お餅、お芋味のもみじまんじゅうです。

▲余談ですが、こんな銀行を発見。

しかし！！私のイチオシは、胡桃の入った和菓子「川通り餅」。
求肥に胡桃、きなこのバランスが絶妙！　上品なお味で本当においしいんですよ。

▲亀屋の「川通り餅」。亀屋さんのホームページによると、毛利家が西国を制し広島に城を築いた
　ときに生まれたと伝えられているそうです。

最終便を待つまでのお土産コーナーの見て歩きは、
慌しいスケジュールの中でも、ほっとするひと時です。

好評です！新登場のＢＭ＋（ビーエムプラス）

商品はお近くのサンウエーブのショールームで見て触って体感してください！！

神奈川の藤沢ショールームへ行きました。

リフォームショップR＆Bの（株）コンバート技建様が、峯村ホーム（株）様協賛で、
日ごろのご愛顧に感謝するお客様感謝祭｢アロハナイト｣を開催されました。

ということで、私もかけつけた次第です。
申し込み制先着50名のお客様が来てくださいました。
ふだんのショールームが、いきなりハワイアンのデコレーションで驚き！
でも雰囲気はバッチリでした。

▲入り口ではオリジナルのドラム缶とヤシの木でお出迎え。

▲神奈川のＲ＆Ｂショップ。峯村ホーム・峯村社長と、とコンバート技建・林崎社長（右）。
仲良しのおふたりです。

▲ショールーム内にはシステムキッチンをバックに、特設ステージを設置。

プロによるハワイアンバンドのライブ演奏やフラダンスを披露したり、
ハワイアン料理をご賞味いただいたり。
各キッチンの展示は、クイズ形式のスタンプラリーにチャレンジできるようにし、
スタンプをすべて集めた方には、プレゼントをご用意。
商品紹介にも工夫がなされていて、感激しました！

▲皆さんのダンス、すばらしかったです！

▲サンウエーブのキッチンでハワイアン料理をつくりました。カルアピッグ(左）とレモングラスごはん。
カルアピッグは、ハワイの伝統料理です。

▲ワンプレートでいろんな味を楽しみました。おいしかったです！

▲ハワイアン料理を作っていただいたのは、「oｃｅａｎfｏｏｄｓ」たかのけいこ先生。
藤沢ショールームのキッチンスタジオで、お料理教室も開いていただいています。

もちろん、ハワイアンの壁紙を使ったリフォームコーナーも忘れてはいけません！
色・柄の美しい個性的なクロスを、壁の一面や、柱や梁など部分的に張ることで、
お部屋のアクセントになります。
トイレや洗面室など小さな空間なら、ちょっと冒険して全面に張ってみるのも素敵でしょうね。

アロハシャツをタペストリーがわりに壁に掛けるだけでも、南国風の雰囲気をつくることができます。
いろいろな楽しみ方があるんですね。

▲ハワイで有名な「ヒロ・ハッティ」の特大アロハシャツも展示。

まさに地域密着、湘南・藤沢エリアにぴったりのイベントで、
お客様にも南国気分を満喫いただけたようです。

リフォームのご相談窓口としてのR&Bショップや、サンウエーブの商品を
身近に感じていただく恰好の機会でもありました。

今回のようにＲ＆Ｂショップ様とも力を合わせて、地元の方々に喜ばれる素敵なイベントを
開催していきたいですね。
機会があれば皆さんもぜひご参加ください。

　　　　　サンウエーブのショールームへ行こう！全国のショールーム検索はこちら

今日は、フリーペーパー「ＲＥＦＯＲＭ＆ＢＵＩＬＤ」をご紹介します。

▲昨年の春号から、これまで４回発行しています。

「キッチンリフォームアイデアマガジン・ＲＥＦＯＲＭ＆ＢＵＩＬＤ」、
通称「Ｒ＆Ｂマガジン」と呼んでおります。

サンウエーブが発行している季刊誌で、オールカラーのタブロイド版サイズ。
ショールームでお客様に自由にお持ち帰りいただくほか、
サンウエーブが参画している各種イベントなどでも配布しております。

▲先日、伺った柏ショールームにもちゃんと置かれておりました！

「サンウエーブの商品で素敵な暮らしを」というコンセプトで、
キッチンやバスルームなど水まわり空間を中心に、
リフォームをお考えの方に参考にしていただきたいノウハウなど盛りだくさん。
素敵な暮らし方のヒントを盛り込みつつ、楽しく読んでいただけるように作っております。

おかげさまで、きれいな写真とお役立ち情報でご好評をいただいており、
現在配布中の最新号は冬号になります。
ショールームにお越しの際は、ぜひお持ち帰りくださいね。

では、昨年に行った「なるほどね！探検隊が行く」の取材風景をちょっとご紹介。

サンウエーブの最新・話題の商品の使い勝手や特徴を、
Ｒ＆Ｂショップのマスコットキャラクター・マサオくん率いる探検隊がレポートするコーナーです。

冬号では新登場した２つのシンク、
「人造大理石シンク」と「ステンレスシンク・デュアルコートタイプ」に注目しました。
毎回、「なるほど案内人」が登場するのですが、
今回は販売本部マーケティング部の山口次長が登場。
新宿ショールームで撮影をしました。

▲ちょっと緊張ぎみの山口次長。

▲栗崎昇さんのお花を撮影して、冬号の表紙にしました。

記事は、どなたでも読みやすいように、わかりやすく、面白く書かれています。
ぜひ、皆さんもお手にとってご覧くださいませ。

最新号の「なるほど探検隊が行く！」はこちらで読めます（ＰＤＦ形式）

Ｒ＆ＢマガジンのバックナンバーはサンウエーブでリフォームのサイトでＷＥＢ版を読むことができます。
冬号は今月末にアップしますので、またお知らせいたしますね。

次号は、2月に発行予定です。お楽しみに！

さてさて、最後はいつものように美味しいものの情報を。

新宿ショールームの近くにある、お気に入りのお店の一つ
新宿・ホテルセンチュリーサザンタワー内の「ほり川」へ。
日本料理のお店ですが、鉄板焼きコーナーがあるのです。

この日はちょっと奮発して「特選鉄板・グルメコース」をいただきました。
目の前の鉄板でお肉や季節のお魚、野菜を料理していただいて、とっても美味。

お肉や野菜のシンプルな鉄板焼きはもちろんのこと、
ソースや調理法も凝っていて、いろんなお料理が楽しめるのでおすすめです。
現在は、新メニューになってるようですので「ほり川」のホームページでご確認してくださいね。

▲お魚は、ホタテ貝のソテーとブリ大根でした。どちらも鉄板で調理してくれるんです。

▲このお肉のボリューム。もちろん私ひとり分ではございません…。私は手前のヒレ肉を注文。

▲すでにお腹いっぱい。しかし、このガーリックライスはなぜかいただけてしまうのです。
鉄板で作るので「おこげ」ができるのですが、そのおこげをおせんべいのようにカリカリにして
最後に上に乗せてくれます。これが本当に美味！

この後、デザートとコーヒーもいただき（もちろん別腹ですね）
食いしん坊の私は大大満足！

年頭の目標においたダイエットはまぁ、さておいて！！
仕事の疲れが癒されて、明日への活力がわいてくるのでした。

→Ｒ＆ＢマガジンＷＥＢ版のほかにもお役立ちコンテンツがいっぱい！
「サンウエーブでリフォーム」へはコチラから

→全国のショールーム検索はコチラから！

めっきり寒くなりました。
東京でも週末に雪が積もり、冬真っ最中という感じでしたね。
いかがお過ごしでしたか？

さて、

先日、明治記念館にて「東京・サンウエーブ新春合同研修会」が開催されたのですが、
この日も雪が積もっておりました。

▲今年初めての雪景色の日でした。
明治記念館の雰囲気とマッチしてとても素敵で思わずパチリ。

「東京・サンウエーブ新春合同研修会」の内容を少しご紹介しましょう。

サンウエーブが日ごろお世話になっている業者様にお集まりいただき、
弊社社長よりご挨拶をさせていただきました。

▲サンウエーブ社長の挨拶の様子です。

そして、今年はアントニオ古賀氏によるギター演奏と講演、
その後、情報交換会へと進行いたしました。

▲アントニオ古賀氏。歌手・ギタリストとして世界の舞台で活躍されています。
歌手生活４５周年というベテランです！

アントニオ古賀氏のギター演奏は本当に素敵でした！
ギター一本で世界を創りあげる技術は圧巻。
会場の皆様からも、「大変よかった」というお声をいただきました。

情報交換会では、東京サンウエーブＲ＆Ｂショップ会副会長、
ホームテック（株）の高橋社長様が乾杯のご挨拶をされました。

▲高橋社長です。（写真をクリックすると高橋社長の紹介記事が表示されます）

ホームテック様は、お客様の暮らし方に合ったリフォームのご提案をするために
家族の日常行動を数値化して考える「ふれあい計測システム」を実施されています。
リフォームをお考えの方はぜひご検討ください。

→リフォームをお考えの方は「サンウエーブリフォームショップＲ＆Ｂ」までご相談ください！

広島に行ってきました。

Ｒ＆Ｂショップの皆様には、
年に２回、コンプライアンスのセミナーに定期的に参加していただき、
新しい法律の知識を常に身につけていただいています。

今日は今年度２回目のコンプライアンスセミナーが広島で開催され、
参加してまいりました。

▲弁護士の秋野先生が熱心にレクチャーしてくださいました。

企業におけるコンプライアンスが叫ばれる中、
参加されたＲ＆Ｂショップ様も真剣そのものでした。

そして、
セミナー終了後は、
新しく加入されたＲ＆Ｂショップ様の紹介が行われ、情報交換会へと移りました。

▲（株）マエダハウジング　前田社長。

▲（株）タナカ住建　田中社長。

▲リフォームゴリラ（株）西井設備　濱本店長。

２００８年は「先を見据えた対応」がより実践的に要求されてきます。
新しいショップ様を含め、今年もがんばります。

全国のサンウエーブリフォームショップＲ＆Ｂがココから検索できます！

リフォーム会社にとって､お客さまに自社の施工事例を紹介するのが
あたり前になった現在､事例をよりリアルに正しくお客さまにお見せ
出来るかが大事になっています｡

しかし､室内写真はどうしてもうまく撮影できない！
外観写真では四角いはずの建物が台形に写ってしまう！

そんな声にお応えして､Ｒ＆Ｂショップでは
｢楽天でおなじみの久門先生｣にフォトショップエレメンツを使った
写真の加工技術を教えていただきました｡

▲久門先生の正装は着物姿！ユーモアたっぷりでとても優しい先生です｡

▲フォトショップでは写真を修正するだけでなく､合成も可能です｡

フォトショップは撮影時に生じてしまったゆがみや傾きなどを
目で見ているのと同じ状態に直すことが出来るソフト｡
つまり、パースのように垂直水平が正しく表現できるのです。

｢真実を正しく伝える｣が今のキーワードの大事な一つ｡

Ｒ＆Bショップの皆様､真剣に勉強されていました｡

▲東京･千葉･埼玉･神奈川のＲ＆Bショップ様が集まりました｡
皆様真剣にパソコンに向かって取り組んでいらしゃいました｡

この成果は是非Ｒ＆Bショップホームページのリフォーム事例紹介で御確認ください｡

→リフォーム事例写真も掲載！サンウエーブＲ＆Ｂショップサイトはこちらから

リフォーム工事のほとんどは､お客様が住みながらの工事になります｡

工事が始まると､工事を受け持つ現場の方々が
一番長い時間お客様と接することになります｡

現場で工事を担当する方々がお客様の気持ちを知ることにより､
よりスムーズに工事が進み､お客様の信頼もこれまで以上に得られるはずです。

ですから、自社の工事部門はもちろん、協力業者様にも
｢お客様の気持ちを学んでいただく勉強会｣を開催することはとても大切なのです。

知識としての勉強ばかりでなく､
ドラマ仕立てのビデオを見て､記憶に残るように工夫をしています｡

写真は､神奈川県のＲ＆Ｂショップ竹駒工務店様の勉強会の模様です｡
竹駒工務店様は定期的にこのような勉強会を開催されています。

▲竹駒社長です。とても勉強熱心でいらっしゃいます。

というわけで、今回は私も参加させていただきました｡
皆様､熱心にビデオをご覧になり､更なるCS向上を誓っていました｡

▲工事中のトラブル事例など、ドラマ仕立ての教材を皆様、熱心に鑑賞。

お客様の気持ちを理解して､お客様の夢を実現する！
これこそ､Ｒ＆Ｂショップが目指すリフォームです｡

お近くのＲ＆Ｂショップを探して､『豊かな暮らし』の実現してみませんか｡

あなたの街のリフォームショップ！お近くのＲ＆Ｂショップ検索はこちらから！

金沢に北陸で第一号のＲ＆Ｂショップ、三和建設様が誕生しました。

さっそく三和建設様に伺いました。

何と今回Ｒ＆Ｂショップに加入し、リフォームに力を入れていこうと、
ショールームをリニューアルし、料理教室も始められました。

サンウエーブのキッチンを実際に使って体験していただけます。
栄養士の奥様が、キッチンの相談に乗って下さいます。
キッチンの相談と一緒にメタボの相談までできてしまいますよ。

▲ショールームはとても素敵です。
入り口が赤いサッシでインパクトがあります。

三和建設様は、鉄骨の建物からリフォームまで、幅広くされていらっしゃいます。
ぜひお近くの方は訪ねてみて下さい！

▲手前から、社長、サンウエーブ北陸支店長、栄養士の奥様です。
奥様はとてもチャーミングで優しい方です。

▲このＰｉｔｔｏを使って料理教室が開催されます。

▲サンリフレＢＲワイドや、アクティエスも展示しています。

→お近くのＲ＆Ｂショップ検索はこちらから！

｢オール電化｣という言葉もすっかり浸透しましたよね！
電気自動車とキッチンが隣り合って提案され､これからの生活の変化を
考えさせられました｡

▲さすがSwitchフェア！雨でもお客様がたくさんお見えになりました｡

▲東京電力様･三菱電気様と共同開発したスタイルキッチンは入口にも展示されました｡

▲電気自動車も登場！

今回のSwitchフェアでは､サンウエーブブースで５月２０日発売の新Ｐｉｔｔｏと
東京電力様･三菱電気様と共同開発したスタイルキッチンを紹介しました｡

▲5月20日発売の新Ｐｉｔｔｏです｡

▲東京電力様･三菱電気様と共同開発したスタイルキッチンです｡

もちろんＲ＆Ｂショップ様の紹介もさせていただきました。
会場には､Ｒ＆Ｂショップ様でもあり､Switchネットワーク会員でもある三興様
と､新築とリフォーム両方手がける大船住研様が出展されていました｡

▲Ｒ＆Ｂショップ様の全国紹介パネルと東京･神奈川の社長のパネルで紹介｡
もちろんチラシも配布しました｡

お近くのＲ＆Ｂショップを御調べの方はこちらからどうぞ！
http://www.swrb.jp/

今回展示した新Ｐｉｔｔｏは「パタパタくん」が２つ付きます。
また、手が水で濡れていても、膝で押すだけで簡単に開くように
バージョンアップしました。
スタイルキッチンで登場したレンジフードに代わるＩＨ専用空気循環システム
も新Ｐｉｔｔｏには搭載出来る様になりました｡

新Ｐｉｔｔｏは今までのサンウエーブキッチンの良いところを受け継ぎ､新しい時代に
向け新技術も取り入れた自信作です。
コンセプトは｢才色兼備｣です｡

「才」は調理をする道具としての使い易さであり、「色」はインテリアとしての家具
のような美しさです。その両方を兼ね備えました。

ブースにはお客様がたくさん集まってくださり、「さらに良くなったわね！！」
と心強いお言葉を数々頂戴して、本当にうれしかったです。

新Ｐｉｔｔｏの詳細はこちらからどうぞ！
http://www.sunwave.co.jp/products/kitchen/pitto/index.html

コマーシャルも始まり、二匹のちびカンガルーが大好評です。かわいいですよ！
まだご覧になっていない方は、サンウエーブのホームページにアップしています
ので､こちらから楽しみ下さい｡
http://www.sunwave.co.jp/products/kitchen/pitto/gallery/index.html

また､ショールームで新Ｐｉｔｔｏを是非さわって、実感してみてください！
お待ちしてます！
お近くのショールームはこちらから！
http://www.sunwave.co.jp/showroom/index.html

滋賀にはＲ＆Ｂショップ様が３社あります。
３社とも地元では有名店ばかりで、特徴も３社３様でとても勉強になりました。

まず、１社目は黒田住建様。
http://www.swrb.jp/reformshop/shops/shiga/2007/10/post_1.php

家族一丸となって、仕事に取り組んでいらしゃいます。
社長は大工修業から始め、一代で会社を築き上げられました。
もちろん新築もなさいます。

お昼には、職人様達が各現場より戻ってこられ、一緒にお弁当を召し上がります。
お弁当は社長が仕出し屋さんに注文してくださいます。
職人様達の奥様が少しでも楽が出来る様にと考えられたそうです。

また、一緒に食事が出来る様にと、なんとそのための家一軒建ててしまわれました。
とっても面倒見の良い、優しい社長です。
その一軒屋はカラオケも出来る様になっており、仕事が終られてからも寛げるように
なっています。

職人も家族という社長の考え方がよく現れていると思いました。

▲黒田社長と長男の新(あらた)さん｡とっても仲良し親子です｡

そんな反面、事務所はとてもモダンでした。
「シンプルな中でお客様の相談に乗り、お客様の思い通りの家に新築でもリフォーム
でもして差し上げたい」とおしゃっていらっしゃいました。
その意思を長男の新（あらた）さんがしっかり理解して、よき片腕になっていらっしゃいました。

▲事務所の外観です｡２階が事務所で､1階はお客様とプランを相談する為のショールームです｡

▲1階のショールーム内部です｡

今後が楽しみなＲ＆Ｂショップ様でした。

お近くのＲ＆Ｂショップはこちらから！
http://www.swrb.jp/

２社目は、桃栗柿屋様です。
桃栗柿屋様はとてもおしゃれな店舗でした。
店舗は赤い看板で可愛くデザインされています。

中はシンプルでありながら、センス良く、でも親しみ易い感じ。
いつも社長から受けているイメージとぴったり一致した店でした。

野々村社長は服装はカジュアルでありながら、センス良く、
いつもおしゃれです。
お話するととても落ち着いていて、温厚な方です。きっとお客様
にも信頼されるだろうなぁと思います。

お店の中でちょっと興味深いものを発見しました。
センス良い建築パースも飾ってあったのですが、注目したのは
｢我が家の環境大臣任命証｣！！

｢我が家の環境大臣任命証｣とは､初めてお目に掛かりましたが､洞爺湖サミット
の話題ともバッチリ､最先端を行って居るとはさすが野々村社長！尊敬してしまいました｡

皆様も是非桃栗柿屋様の店舗に伺ってみてください！
桃栗柿屋様の詳細はこちらから
http://www.swrb.jp/reformshop/shops/shiga/2007/05/post.php

Ｒ＆Ｂホームページのリニューアルで新登場したコンテンツである
『動画でよーくわかる商品講座』もうご覧いただけましたでしょうか｡
Ｒ＆Ｂショップの自慢のデザイナーがサンウエーブのキッチンの
お勧めポイントを紹介しています｡

http://www.swrb.jp/reformshop/naruhodo/

動画なので､ショールームへ来場して説明を受けているのと同じ様に
わかり易いのが特長です｡
Ｒ＆Ｂショップの自慢のデザイナーはサンウエーブ商品を知り尽くして
いる上に､直接御客様の声や反応を普段から聞いています｡
その上で､私だったら『ここがポイント』と言うところを説明して
くれています｡
つまり､リフォームのプロの視点で見たサンウエーブキッチンの御紹介
と言う訳です｡

その撮影が大阪ショールームで行われました｡
さすがに各社のトップセールスの方々！キッチンの説明も絶妙です｡

ただ､カメラには慣れていないので､汗だくで頑張っていらっしゃいました｡
私も少しでも男前に映っていただけたらとモニターを見て､奮闘しました｡

サンウエーブ商品を理解するのには､是非ご覧下さい！
http://www.swrb.jp/reformshop/naruhodo/

リフォームをお考えの方は是非こちらをご覧下さいませ｡
もちろん施工事例もたくさんありますよ！
http://www.swrb.jp/

今年度のＲ&Ｂショップ総会が全国すべて無事終了しました｡
総会では､前年度の事業報告と決算報告がされ､今年度の事業計画と予算計画が
審議されます｡

各地区のショップ会では､法改正を含めリフォーム･建築に関わる法律の勉強会を
毎年､年２回行っています｡

お客様に安心していただき､信頼を得る為にはまず基本である最新の法律をしっかり
勉強し､コンプライアンス(法令遵守)を実践して行こうと考えています｡

今年は総会後に､協力業者様のCS(顧客満足)推進を更に実施して行こうと勉強会が
行われました｡
各地の様子を一部ですが､ご覧下さい｡

▲関西R&Bショップ会総会の様子｡

▲関西R&Bショップ会会長 東都株式会社 戸川社長

▲関西R&Bショップ会副会長 株式会社ゆめや 盛社長

▲御挨拶させていただく弊社の小枝執行役員関西支社長

▲東京R&Bショップ会会長 山商リフォームサービス株式会社 山崎社長

▲東京R&Bショップ会副会長 ホームテック株式会社 石原取締役

▲御挨拶させていただく弊社の矢野上席執行役員東京支社長

▲東京R&Bショップ会総会後､協力業者様のCS(顧客満足)推進セミナーの前に新Ｐｉｔｔｏの
研修会を実施｡皆様真剣に受講されていました｡

▲九州R&Bショップ会総会の議長をされた会長 ミスタ－ビルド福岡 三角社長

▲九州R&Bショップ会総会では､新規加入のショップ様が紹介されました｡

▲九州R&Bショップ会副会長 リビングハート 熊谷専務

▲御挨拶させていただく弊社の飯干執行役員九州支店長

▲ちょうど山笠の季節でした｡見事な山鉾が飾られていました｡

ほんの一部ですが､雰囲気はお分かりいただけますでしょうか｡
これからもお客様に信頼いただけるリフォームショップとしてさらに向上する為に､
Ｒ＆Ｂショップ会では日々勉強をしていきます｡

お近くのＲ＆Ｂショップはこちらからお探し下さい！
http://www.swrb.jp/

お客様が一番知りたいのが､

｢リフォームするとどうなるの？｣

｢おたくの会社どんなリフォームができるの？｣

｢実績は？｣

こんな質問にお答えするのが各社のリフォーム事例です｡

つまり､事例の撮影の仕方次第で良くも悪くも会社の評価が決まって
しまうと言っても過言ではない訳です｡

とは言っても､プロに頼むと高いし､タイミングも問題だし｡｡｡｡｡｡
悩みは尽きません！

そんなショップ様の声からプロのカメラマンにプロの撮影テクニックを
手取り足取り教えてもらう講座を開催しました｡

▲カメラの設定の仕方を一人ずつ自分のカメラで教えて貰いました｡

▲リアルタイムでパソコンに今シャッター押して撮影した写真が映し出されます｡

▲撮りづらいU型キッチンにも挑戦！分割して撮る方法を習得｡

▲システムバスも難題のひとつ｡先生の撮影に興味深々｡

▲先生の撮影写真を見ながら､撮影方法のポイントを教わりました｡

先生も｢ここまで教えて良かったかな｡｡｡｣と後悔するほど､プロのテクニックを
伝授していただき､受講者はものすごく感激｡
今までカメラが悪いと思っていたと言う方から､どうしてもうまくいかなかった方まで
皆様自分のカメラで自分で上手く撮影できたと言う実感と共に帰路に着かれました｡

今後の事例写真が楽しみです！

Ｒ＆Ｂショップの事例はこちらからご覧下さい｡
http://www.swrb.jp/reformshop/

Ｒ＆Ｂショップでいらっしゃる山商リフォームサービス様で､
８０４４クラフトマンシップ褒賞式が行われました｡
山商リフォームの社員の方々と協力会社様総勢１２０名集まって
行われました｡

▲取引先メーカーやマスコミの方々も多数お見えでした｡

▲開宴の挨拶をされる山崎晶弘社長

▲来賓挨拶を弊社上席執行役員矢野東京支社長がさせて
いただきました｡

▲乾杯はホームプロの伊藤栄作社長でした｡

山商リフォームサービス様では､
お客さまアンケートでお客さまに満足頂けた協力会社様に会社の
経常利益の10％を取引額に応じて還元する仕組み
《８０４４クラフトマンシップ》
を考え､実行されています｡
今期は122社中23社が表彰されました｡

▲褒賞状を授与される熊谷統括本部長

▲社員の方々は情報交換をしたり､協力会社様との親交を深めたりと
忙しくしていらっしゃいました｡

社員を大切にし､協力会社様を大切にする｡それが結果としてお客様に
満足いただける良い仕事へ繋がる｡
そんな事を再度実感した一日でした｡

「素敵な人」に出会える「素敵なリフォームショップ」のネットワーク
サンウエーブＲ＆Ｂショップ はこちらからどうぞ
http://www.swrb.jp/reformshop/

全国のR&Bショップ有志の方々で『業務品質検討会』を開催しました｡
今年度はコンプライアンスと協力業者様のCSを各社で推進していますが､
さらに一歩進めて『業務品質』と『行動規範』を検討していこうとＲ&Ｂショップ
有志の方々が秋田県に集まりました｡

▲今回の幹事をして下さったクリマの佐々木会長と熊谷社長（手前）。

▲まず自己紹介からスタートして､４時間も盛り上がりました｡

▲一人一人が聞き逃すまいと真剣な様子！

日頃､なかなか地域を越えて情報交換する事は難しく､今回は東北地区の
R&Bショップの皆様が結束して､いろいろ骨を折って下さり､開催できました｡

▲自社ショールームを案内して下さるクリマの佐々木会長｡

▲今回の発起人の一人､東京Ｒ＆Ｂショップ会会長の山商リフォームサービスの山崎社長｡

やはり直接会って､討議する事は重要だと言う事をしみじみと感じました｡

今は規模が大きくても､スタートは少人数で始めたのだからと､規模の大小は関係
なく､基本は一緒とさまざまな質問に答えて下さったＲ&Ｂショップ様｡

何とか現状を打破したいと次々質問をするＲ&Ｂショップ様｡

今後の躍進を予感させる素敵な会議になりました｡

お近くのＲ&Ｂショップはこちらからお探し下さい！href="http://www.swrb.jp/reformshop/">http://www.swrb.jp/reformshop/

ふれあい計測システムってご存知ですか？

リフォームのプラン提案をする際に､家族の｢ふれあい度｣をデータ化して､
活用するサービスを業界で始めて､R&Bショップであるホームテック様が
２００６年よりスタートされました｡

名付けて｢ふれあい計測システム｣！

リフォームを検討されている御家庭を対象に､在宅時に小型端末を装置
するだけで､御家族一人一人の在室場所を30秒ごとに検知し､誰が誰と
どの部屋にいつからいつまで居たかデーター化します｡
装着する小型端末は､軽量で４０ｇ､大きさは３４．５mm×４９．５mm×
１７mm｡マジックテープとストラップで取り付け､取り外しが容易です｡
通信はワイヤレスなので､面倒な配線工事も不要です｡

ホームテック様にリフォームの見積もりを依頼された御家族は希望すれば､
無料でこのサービスが利用できます｡
この機会に家族のふれあい度計測して見ませんか｡

家族のすれ違いを解消して､｢ふれあい度｣を向上させ､｢家族のふれあい
が深まるリフォーム｣がきっと実現しますよ｡

｢ふれあい計測システム｣興味がある方は､こちらからどうぞ｡
http://www.hometech.co.jp/FMS.html

ホームテック様のホームページはこちらから｡
http://www.hometech.co.jp/

"地域密着の安心･安全なリフォームショップ"
Ｒ＆Ｂショップのホームページはこちらから｡
１２月２４日に新しいコンテンツを追加しています｡
http://www.swrb.jp/

又､サンウエーブのホームページの"サンウエーブでリフォーム"
が全面リニューアルしました｡
リフォームのヒント満載！！必見です！！
http://www.sunwave.co.jp/reform/index.html

まだ仕事が始まって２日目！
本日は恒例のＲ＆Ｂショップである山商リフォームサービス様の親（新)年会に伺いました！
今年は銀座で開催されました｡

毎年、今春入社予定の内定者を含めた全社員と＜８０４４クラフトマンシップ＞に賛同された
施工業者様、取引業者様などが揃われて、今年の活躍を誓います。
今年は１５０名が参加され、昨年より更にスケールアップです。
山崎社長が｢今年は１００年に一度のチャンス｣と御挨拶されました｡

▲大勢いらして壮観でした！

▲山崎社長は皆様からのご挨拶を受けて大忙しです｡

▲後ろ姿で御挨拶しているのが､熊谷本部長です｡
こちらも社長同様大忙しでいらしゃいました｡

▲忙しくてもいつも気遣いは忘れない山崎社長｡
食事を進めて下さっています｡

山崎社長はＲ&Ｂショップの「素敵なこの人」にも登場しています｡
是非こちらからご覧ください｡

http://www.swrb.jp/reformshop/personality/

帰りに､銀座のメイン通りを歩いていたら､素敵な光景に出会いました｡
さすが銀座と言わせるセンスに感激しました｡

▲ミキモトのお正月の御挨拶｡
クリスマスツリーも毎年素敵ですが､お正月もさすがです｡

▲和光は２００８年11月にリニューアルオープンしました｡
ウインドウディスプレーには定評がありますが､上品でシンプルなのに素敵です｡

▲和光の丑です｡可愛くて､綺麗ですね｡

今年も日々、上質なものに触れたり美味しいものを食べたり、感性を磨いて、
仕事を頑張ろうと再確認しました｡

今年も全国のＲ＆Ｂショップ会の総会が無事終了しました｡
４月の関西を皮切りに､最後が６月末の東北でした｡
インフルエンザの流行があり､関西は４月に開催しておいて
本当に良かったと胸を撫ぜ下ろしました｡

今回も恒例の秋野弁護士のコンプライアンス経営セミナー
を一緒に実施しました｡

では､総会の様子を少しだけ紹介します｡

▲関西の総会で御挨拶した弊社小枝支社長｡

▲東関東の総会で挨拶をされる松戸商事松戸社長｡

▲東京の総会で挨拶される山商リフォーム山崎社長｡

▲勉強会も熱心に受講｡

▲埼玉でも多数の方が勉強会を受講｡

▲東北の総会の様子です｡

▲新会員のササキハウジングカンパニ－の佐々木社長｡

今年もＲ＆Ｂショップ会は行事が色々実施されます｡
市場は厳しいですが､切磋琢磨し､Ｒ＆Ｂショップの皆様と
頑張って行きたいと思います｡
どうかよろしくお願い致します！

リフォームショップＲ＆Ｂのリフォーム事例を是非ご覧ください！
リフォームのヒントが盛りだくさんです！

■商品別リフォーム事例はコチラから。

http://www.swrb.jp/reformshop/examples/

■各Ｒ＆Ｂショップページからも事例を見られます。
お近くのＲ＆Ｂショップ検索はコチラから。

http://www.swrb.jp/reformshop/shops/

若手リフォーム会社社長方々とＲ＆Ｂショップ｢ミワランド｣を訪問
しました｡
リフォーム会社でありながら、設計事務所と工務店の機能を併せ持ち､
自然素材を生かしたデザインリフォームが得意分野の会社です。

なんと社長が湘南初？日本初？の自然素材が体感できる唯一の体験館
をオープンしました。

自然素材とはどういうものか？珪藻土って？漆喰って？無垢フローリングって？
など､お客様の疑問がきっかけで､広さ150坪という広さの空間に､
すべて自然素材で空気を体感できる様に､ ｢ ｅｃｏｍｏ ｣ というスペースを
オープンされました｡

▲古い倉庫をリノベーションしたスペースには毎日200人ほどの方が訪れ,
天候を気にせずに体感されているそうです｡

▲夕景ではこんなに素敵に！湘南という感じですよね！

▲入り口には犬をつないでおけるドッグパーキングもおしゃれに
用意されています｡

▲こんなに可愛く！外国のようです｡｡｡

毎週土日は、「塗り壁体験会」や「IH教室」等を開催しており､
自然素材について、リフォームについて、自然素材の家作りについて､
建築に関することも自然素材に関することも勉強できるスペースに
なっています。
レストランや自然食品ショップも併設していますので､一日楽しめる
空間になっていて､私たちがお邪魔している間にもベビーカーを押して
湘南ママが何人かでお散歩途中に一休みしていらっしゃいました｡

▲中は広々としています｡
白が基調色になっているので､明るく綺麗です｡

▲棚にはタオル等自然素材の雑貨ともちろん自然食材も
置かれていました｡自然食レストランも併設されています｡

▲お教室はお友達の家のリビングにお邪魔したような感じ！

▲お教室の予定は入り口の黒板に記入されています｡

▲トイレの入り口にある手洗いもおしゃれ！
リフォームの参考にもなりますよ！

ありました！ありました！今私が注目している｢SOYマヨ｣が｡｡｡｡
豆乳で作られたマヨネーズで､さっぱりしているのにとっても美味しいのです｡
コレステロール削減にも役立ちますよ｡

▲ちゃんと黒板に手書きのＰＯＰが作成されてました！

▲これです！｢SOYマヨ｣!

▲隣にもちろんリフォームショップの事務所もあります｡

▲事務所の中は､見本帳や参考文献がたくさん！

是非お近くの方は一度訪ねてみて下さいませ！
場所はこちらから｡｡｡

http://www.ecomo-lohas.com/access/

｢サンウエーブｄｅリフォーム｣の「リフォームの疑問・不安解消150問」
では､税制についての情報を更新しました。

■リフォームの疑問・不安解消150問
　トップはコチラから。

http://www.swrb.jp/qanda/budget/

■Ｑ１１２リフォームや中古住宅購入の際にお得になる税制は？
コチラから。

http://www.swrb.jp/qanda/budget/2008/11/112.php

■Ｑ１１３耐震・省エネリフォーム・バリアフリーにも税金の優遇があるの？
コチラから。

http://www.swrb.jp/qanda/budget/2008/11/113.php

■Ｑ１１９フラット３５ってどういうもの？
コチラから。

http://www.swrb.jp/qanda/budget/2008/11/119.php